Algemene Voorwaarden Rijschool Ellen Poelman
Autorijschool Ellen Poelman staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, onder nummer 91168481 en is gevestigd aan de Ruimzichtlaan 147, 7001 KD te Doetinchem.
Artikelen:
1. De momenten van het afnemen van eventuele Tussentijdse toetsen en/of het Rijexamen (hierna onderzoek genoemd) worden bepaald door de lesresultaten. Gedurende 3 achtereenvolgende lessen moeten deze minimaal een constant resultaat bereikt hebben van het zelfstandig uitvoeren. Dat wil zeggen dat de leerling een parcours rijdt zonder één enkele aanwijzing van de instructeur.
2. De leerling is verplicht met het door de rijschool overeengekomen lesschema (het aantal te volgen rijlessen per week en ook het lesadvies van de instructeur) na te komen.
3. De leerling zal het met de rijschool overeengekomen lesschema niet zonder noodzaak en overleg met de rijschool onderbreken.
3a. In geval de leerling de rijopleiding wél onderbreekt en de rijopleiding niet binnen 8 weken na de laatste rijles heeft hervat, heeft de rijschool het recht de lesovereenkomst te ontbinden. Er vindt dan geen restitutie van les- en onderzoeksgelden plaats.
Zowel leerling als de rijschool kan de lesovereenkomst ontbinden op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de lesovereenkomst indien de andere partij schriftelijk in gebreke is gesteld en haar een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van haar verplichtingen en zij alsnog verzuimt haar verplichtingen alsdan correct na te komen. Hieronder worden tevens verstaan de betalings- en medewerkingsverplichtingen van de leerling.
3b. Dit artikel is ook van toepassing wanneer de rijopleiding gestaakt moet worden als gevolg van een verkeersovertreding en proces-verbaal.
4. De lesovereenkomst dient mede door een ouder/voogd ondertekend te worden wanneer de leerling nog geen 18 jaar is. Bij het bereiken van de 18-jarige leeftijd is alléén de leerling nog het juridisch rechtspersoon.
5. Wanneer de leerling nalaat de rijschool bij het CBR te machtigen, geen Gezondheidsverklaring bij het CBR indient, geen theorie-examen aflegt, of het theoriecertificaat niet heeft behaald of laat verlopen, zodat voor de leerling geen rijexamen gepland kan worden, kan de rijschool niet aansprakelijk worden gesteld voor de kosten van het noodzakelijk volgen van extra lessen.
6. De leerling dient bij een CBR onderzoek naar de rijvaardigheid, het CBR oproepbericht, een geldig legitimatiebewijs te kunnen overleggen.
7. Wanneer de leerling bij aanvang van het onderzoek niet over deze documenten blijkt te beschikken, worden de kosten voor het examen doorberekend.
8. De leerling is verplicht alle aanwijzingen van de instructeur tijdens de rijlessen op te volgen.
9. De leerling is verplicht het overeengekomen bedrag aan les- en inschrijvingsgeld/examenkosten voor aanvang van de eerste les te voldoen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Wanneer dit (termijn) bedrag overgemaakt wordt, dient dit de dag vóór de vervaldatum van de desbetreffende factuurdatum op de rekening van de rijschool bijgeschreven te staan. Blijft de leerling hiermee in gebreke, kan er geen rijles gereden worden. Men is echter wel het lesgeld voor die les verschuldigd.
10. Wanneer de leerling rijles neemt door middel van losse lessen, dient men voordat er gestart wordt met de rijlessen, het lesgeld te hebben betaald, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
11. In geval van openstaande facturen dienen deze voor het afleggen van een onderzoek te zijn voldaan, anders kan er geen onderzoek plaatsvinden. Tevens dient de leerling dan de examengelden opnieuw te voldoen.
12. De betaling van een Pakket mag in twee termijnen worden voldaan.
13. Indien er te laat betaald wordt, zal er eerst een mondelinge waarschuwing volgen. Als er dan binnen zeven dagen niet betaald is, volgt een schriftelijke factuur met vermelding van de betalingsachterstand. Als blijkt dat de betaling dan nog niet voldaan is, heeft de rijschool het recht om een incassobureau in te schakelen en zijn de extra kosten voor de leerling.
14. In het geval de leerling het rijbewijs al heeft gehaald en niet het volledige lespakket heeft benut, is er geen restitutie mogelijk.
15. Wanneer de leerling niet of te laat op het onderzoek verschijnt, zijn de extra kosten voor het aanvragen van een nieuw onderzoek voor de leerling.
16. Autorijschool Ellen Poelman heeft het recht om de prijzen en tarieven jaarlijks te verhogen, conform de geldende inflatietarieven.
17. De leerling dient altijd een geldig legitimatiebewijs bij zich te dragen.
18. Wanneer de leerling het maximaal aantal lessen van de lesovereenkomst heeft uitgereden, maar er nog geen onderzoek kan plaatsvinden omdat het minimale resultaat (zie art. 1) nog niet is behaald, is het afnemen van extra losse lessen mogelijk.
19. Men dient zich te houden aan de afgesproken datum, tijd en plaats voor de rijles. Door de rijschool wordt een wachttijd van 10 minuten in acht genomen. Bij het niet verschijnen op het afgesproken lesuur zonder tijdige afzegging (zie art. 15) dient de leerling de volledige lesprijs te voldoen. De rijschool behoudt zich het recht voor, de reeds afgesproken rijlessen en/of onderzoeken te annuleren wanneer de leerling 2 achtereenvolgende rijlessen niet verschijnt wanneer deze zich niet tijdig heeft afgemeld.
20. De leerling mag tot uiterlijk 24 uur van tevoren een rijles annuleren, maar zal de volledige lesprijs voldoen indien de rijles wordt afgezegd, binnen 24 uur voor de afgesproken datum en tijd. Er kunnen echter geen rijlessen worden geannuleerd wanneer een datum van een onderzoek staat ingepland.
21. Bij ziekte mag een leerling gedurende de rijopleiding zichzelf éénmaal zonder kosten afmelden. De afmelding gebeurt altijd telefonisch of per app en niet per e-mail, vóór 8.00u ’s morgens op de dag dat de rijles gepland staat. Bij een te late afmelding geldt art. 15. Een te laat afgemelde rijles wordt niet in rekening gebracht in geval van een dringende reden, zoals bijvoorbeeld een ernstig ongeval of overlijden. De rijschool bepaalt te allen tijde over de gegrondheid van een dringende reden.
22. Wanneer de situatie van art. 15 zich voordoet, minimaal 24 uur voorafgaand aan een onderzoek door het CBR, zal de kandidaat alle kosten voor een nieuw onderzoek dienen te voldoen.
23. De leerling is zelf verantwoordelijk voor het maken van tijdige afspraken voor het volgen van de rijlessen.
24. Bij constatering van alcohol- en/of drugsgebruik door de leerling voorafgaand aan de rijles, zal de rijles gestaakt worden. Men is dan wel het lesgeld voor die rijles verschuldigd.
25. De leerling mag tijdens de rijles geen gebruik maken van zijn of haar mobiele telefoon.
26. Het aantal genoten lesuren wordt bijgehouden in de PlanGo app.
27. De rijschool kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor het verlopen van het theoriecertificaat van de leerling wanneer deze geen rijles neemt of ondanks het aantal rijlessen nog niet is toegekomen aan een CBR-onderzoek.
28. Wanneer door bijzondere omstandigheden van buitenaf, bijvoorbeeld door ziekte van de instructeur of door uitval door een defect voertuig, geen rijles kan worden gegeven, zal de rijles op een ander tijdstip plaatsvinden.
29. Aan de door de leerling ondertekende Algemene Voorwaarden kunnen geen rechten worden ontleend.
30. Over het totale of een deel van het cursusbedrag kan geen restitutie worden verleend, tenzij er zeer dringende redenen zijn van medische en/of psychische aard, die voor het tekenen van de lesovereenkomst niet bekend waren, met een door de leerling aantoonbaar schriftelijk bewijs. De eventuele gemaakte kosten voor het verkrijgen van een schriftelijk bewijs van bijvoorbeeld een arts, zijn voor rekening van de leerling.
31. Als de leerling tijdens de rijles of het rijexamen een bekeuring krijgt en of schade veroorzaakt aan derden, dan gelden de volgende afspraken:
– De rijschool kan de leerling normaal gesproken niet aansprakelijk stellen voor boetes en schade veroorzaakt aan derden. De rijschool draagt zelf het risico.
– Als de leerling zich in de auto zodanig opzettelijk misdraagt dat er ondanks ingrijpen van de instructeur een aanrijding plaatsvindt, dan kan de leerling wel aansprakelijk worden gesteld.
– Het is ten zeerste verboden om tijdens de rijles onder invloed van alcohol en andere middelen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden, te zijn. Als na een aanrijding blijkt, dat de leerling onder invloed was, dan kan de leerling aansprakelijk worden gesteld.
– Het is ook verboden om medicijnen te nemen waardoor tijdens de rijles de rijvaardigheid kan worden beïnvloed. Dit staat overigens duidelijk op de verpakking. Ook dan kan de leerling bij een aanrijding aansprakelijk worden gesteld. Neem altijd contact met de rijschool op als je dergelijke medicijnen moet gebruiken.
32. Indien de leerling ontevreden is over de service van Rijschool Ellen Poelman, dan dient de leerling dit binnen 7 kalenderdagen mondeling of schriftelijk te melden. De klacht moet voldoende onderbouwd/toegelicht zijn.
33. Binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de klacht zal Rijschool Ellen Poelman inhoudelijk reageren op de klacht.
34. Beide partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
35. Er wordt uitsluitend les gegeven door een instructeur, die voldoet aan de bepalingen van de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM).
36. Alle bedragen zijn inclusief BTW, behalve de CBR examengelden. Zie hiervoor de specificatie op de factuur.